よくあるご質問
Q. 問い合わせの仕方を教えてください。
A. 「お問い合わせ先」に掲載されている電話番号またはEメールアドレスまでお問い合わせください。
特注模型について
Q. 模型の特注はできますか？
A. 大きさ・規模を問わずお受けいたします。詳しくはお問い合わせください。
Q. どのくらいの規模の模型が作れますか？
A. 大がかりな展示も手がけております。
Q. 特注模型の製作時間はどのくらいかかりますか？
A. 規模や内容により変わってきます。
製品について
Q. 製品はどこで購入できますか？
A. オンラインストア「サイエンスファクトリー」にて一部製品を販売しております。詳しくは「オンラインストア」をご参照ください。
Q. オンラインストアで取り扱ってない製品は購入できますか？
A. 詳しくはお問い合わせください。
Q. オンラインストアで取り扱っていない製品のカタログはありますか？
A. 現在カタログは用意しておりません。詳しくはお問い合わせください。
Q. ウェブサイトに掲載されていない製品はありますか？
A. 写真が用意できていない製品もありますので、掲載は一部となっております。今後増やしていく予定です。
Q. 骨格模型の頭蓋骨や手の部分など、製品の一部分のみの購入はできますか？
A. 一部分のみから購入していただけます。
Q. 見本市や展示会への出展はしていますか？
A. 現在定期的な出展は行っておりませんが、出店する際は当ウェブサイトでお知らせいたします。
アフターサービスについて
Q. 修理はできますか？
A. 破損状態により修復もしくは部品の交換による対応をさせていただきます。原則として有償となりますのでご了承ください。
Q. 以前購入した商品の改造はできますか？
A. 内容によってはできない場合もあります。まずはご相談ください。
見学について
Q. 会社の見学はできますか？
A. 事前にご連絡いただければ見学していただけます。繁忙期や新商品の開発期間中などお断りしてしまうこともありますので、お問い合わせください。
Q. 子供の見学はできますか？
A. 工具などがありますので、恐れ入りますが小学生以上のお子様に限らせていただきます。
Q. 団体での見学はできますか？
A. 作業中になりますので、恐れ入りますが少人数ごとの見学をお願いしております。
Q. 見学のときに写真またはビデオの撮影はできますか？
A. 開発途中の製品などありますので、原則としてご遠慮いただいております。
採用情報について
Q. 社員やアルバイトの募集はありますか？
A. 必要に応じてその都度行っております。募集の際には当ウェブサイトでお知らせいたします。
ウェブサイトについて
Q. ウェブサイトに使われている画像は使用できますか？
A. 恐れ入りますが、原則としてお断りしております。詳しくは「ご利用規約」にある「著作権」の項目をご参照ください。
Q. ウェブサイトへのリンクの仕方を教えてください。
A. 「ご利用規約」にある「リンクについて」の項目をご参照ください。
Q. 個人情報保護への取り組みについて教えてください。
A. 当ウェブサイトでは個人情報の保護に努めております。詳しくは「個人情報保護方針」をご参照ください。